Çalışma notları / Büyüme sistemleri
Lead’leri satışa nasıl aktardım.
İşimin yalnızca bir kısmı müşteri kazanımı. Biri bize ulaştıktan sonra olanların iş akışlarını da kuruyorum: talebi anlamak, neyin önemli olduğuna karar vermek ve bir sonraki görüşmeye hazırlanmak.
Gerekçe görünür olsun.
Aşağıdaki örnekte puanı dört şey belirliyor: ürüne uygunluk, zamanlama, karar yetkisi ve bilginin eksiksiz olması. Sonuca nasıl varıldığını adım adım görebiliyorsunuz.
Eksik bilgiye yer kalsın.
Eksik bir talep, bir takip sorusu gerektirir. Örnek bunu, hedef kitlenin dışında kalan bir talepten ayrı ele alıyor.
Son söz insanda olsun.
Puan, dikkatin nereye gideceğine karar vermeyi kolaylaştırır. Taslak ve CRM önizlemesi insan onayında durur; böylece bir sonraki adım her zaman bilinçli bir karar olarak kalır.
Yaklaşımın bir örneği
Tek bir talep, adım adım.
Mantığı göstermek için bu etkileşimli örneği hazırladım. Hayali lead’ler ve sabit kurallar kullanıyor; canlı bir müşteri sistemi ya da yapay zekâ modeli değil. Hiçbir şey gönderilmiyor, kaydedilmiyor.
Bir örnek üzerinden ilerleÖrnek çalışma / Hayali veri
Bir lead’i baştan sona izleyin.
Hayali bir talep seçin ve her kararı adım adım takip edin. Hangi lead’in satış görüşmesine, hangisinin ek bilgiye, hangisinin başka bir yola ihtiyacı olduğunu görün. Hiçbir şey gönderilmiyor, kaydedilmiyor.
Demo Acente A
Sigorta acentesi · 8 kişilik ekip
“Acentemizi ben yönetiyorum. Bu ay lead’leri ve arama kayıtlarını tek bir CRM’de toplamamız gerekiyor. Bir demo görebilir miyiz?”
Hayali örnek · Kişisel veri yok
- 01Talep
- 02Eleme
- 03Puan
- 04Taslak
- 05CRM önizleme
Adım 1 / 5
Yeni bir talep geldi.
Talep, işletmenin bilgilerini ve isteğini birlikte getiriyor. Bir satış temsilcisi aramadan önce neler olması gerektiğini görmek için devam edin.
Daha geniş iş akışı: altı işlev
Altı işlev, tek iş akışı.
Bir işlev seçinMüşteri kazanımı
Hunin en üstü belirlediğim bir takvimle çalışıyor. Google ve Meta için kampanya yapısı, hedef kitle mantığı ve bütçe dağılımı bir kez kuruluyor. Sonra sistem teklifleri kendisi ayarlıyor, kreatifleri sırayla değiştiriyor ve yolundan sapan bir şey olduğunda haber veriyor, ben de o noktada devreye giriyorum.